Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, "la Ley") y su Reglamento, Tlaloc Web Services, S.A.S. de C.V. (en adelante, "Factura por mí" o "nosotros") es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este aviso.

Nuestra plataforma, disponible a través de la aplicación móvil "Factura por mí" en App Store y Google Play, automatiza la generación de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0) a partir de tickets de compra. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el medio de contacto es privacidad@facturax.me.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:

• Datos fiscales de identificación (los capturas tú, una sola vez): nombre o razón social, RFC, código postal del domicilio fiscal, régimen fiscal y uso del CFDI — los datos que el SAT exige para emitir una factura a tu nombre.
• Datos de tus solicitudes de factura: fotografías de los tickets que capturas, los datos extraídos de ellos (comercio, folio, fecha, importes) y las facturas resultantes (XML y PDF del CFDI) con su historial de estados.
• Datos de contacto (opcionales): correo electrónico de respaldo, si decides crear una cuenta de respaldo para recuperar tu información al cambiar de dispositivo.
• Datos técnicos: identificador de instalación y token de dispositivo (la app no usa contraseñas), versión de la app y plataforma, y registros técnicos necesarios para operar y proteger el servicio.
• Datos de pago: los cobros se procesan exclusivamente a través de App Store o Google Play. No recibimos ni almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.). Te pedimos no fotografiar documentos distintos a tickets de compra.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Generar y gestionar tus solicitudes de factura ante los comercios: extraer los datos del ticket, tramitar la factura en el portal del comercio o recibirla por correo, y entregarte el XML y PDF en la app.
• Operar el correo intermediario del servicio: cuando un comercio solo envía facturas por correo, usamos una dirección intermediaria generada por nosotros para recibirla y guardarla en tu app. Tu correo personal nunca se registra en portales de comercios.
• Administrar tu plan, tu cuota mensual y, en su caso, tu cuenta de respaldo; brindarte soporte y notificarte el estado de tus facturas.
• Prevenir fraude y abuso del servicio, y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento, ver la sección 5, sin que ello afecte el servicio):

• Mejorar el servicio: estadísticas internas y control de calidad de la extracción de datos y del catálogo de comercios.
• Generar indicadores agregados de afinidad: valores sintéticos derivados de patrones de uso que no contienen ningún dato de tus facturas — sin montos, folios, contenidos de tickets o CFDI, fotografías, RFC, nombre, ni la identidad de comercios o transacciones específicas — y que no permiten reconstruir tus compras ni tu información financiera o fiscal.
• Comunicarte novedades del servicio.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni mostramos publicidad de terceros dentro de la app.

4. Transferencias de datos

No vendemos ni compartimos con terceros los datos de tus facturas. El contenido de tus tickets, tus CFDI (XML/PDF), los montos de tus compras, tu RFC y tus datos fiscales no se transfieren a terceros para sus propios fines.

Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra y bajo contrato (encargados), sin adquirir derechos propios sobre tus datos:

• Infraestructura propia del responsable: almacenamiento y procesamiento en servidores administrados por nosotros.
• Proveedor de modelos de IA: lectura automatizada de la fotografía del ticket para identificar el comercio y extraer los datos de facturación.
• Proveedor de correo transaccional: recepción del correo intermediario de facturas y envío de códigos de verificación.
• App Store / Google Play: cobro de suscripciones (no recibimos datos de tarjeta).
• El comercio que emite tu factura: le entregamos los datos fiscales y del ticket estrictamente necesarios para emitir tu CFDI. Esta transferencia es necesaria para el servicio que nos solicitas (artículo 37 de la Ley) y no requiere consentimiento adicional.

Los indicadores agregados de afinidad descritos en la sección 3 podrían compartirse con terceros con fines analíticos o comerciales; en la medida en que alguno pudiera considerarse dato personal, su generación y compartición se trata como finalidad secundaria y puedes oponerte conforme a la sección 5. Fuera de lo anterior, no realizamos transferencias de tus datos personales.

5. Derechos ARCO

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar tu consentimiento u oponerte a las finalidades secundarias (incluidos los indicadores agregados de afinidad).

Dentro de la app también puedes corregir tus datos fiscales, cancelar solicitudes de factura en curso y eliminar tu cuenta de respaldo. Responderemos en los plazos que marca la Ley (máximo 20 días hábiles).

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI: www.inai.org.mx.

Conservamos tus facturas y fotografías mientras mantengas tu cuenta, con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: cifrado en tránsito (TLS), tokens por dispositivo en lugar de contraseñas y acceso restringido a la infraestructura. Al eliminar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo los que debamos conservar por obligación legal.

6. Cambios al aviso

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en www.facturax.me/privacy y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos dentro de la app antes de que surta efectos.

7. Contacto